Анкетирование

Анкетирование один из методов сбора информации, дающий возможность за ограниченный временной интервал опросить необходимое для анализа количество конечных потребителей услуг HoReCa-индустрии и экспертов, получить необходимый срез интересующей информации. Методика анкетирования активно применяется исследователями "5R" Group.

Основной инструмент анкетирования - анкета (опросный лист), представляющая собой список вопросов по блокам, каждый блок несет в себе свою смысловую нагрузку. По содержанию и форме вопросы опросного листа классифицируются на:

• Открытые
• Закрытые
• Комбинированные

Анкетирование может быть как групповым, так и индивидуальным, анонимным или персонифицированным.

Для получения ожидаемых результатов исследования, аналитик компании "5R" Group составляет адекватный список вопросов с простыми формулировками. Выборка опроса должна быть составлена таким образом, чтобы респонденты смогли ответить, то есть были компетентны в тех вопросах, которые им задают, имели желание правдиво отвечать на поставленные вопросы, располагали полным набором предлагаемых ответов. При соблюдении всех этих правил анкетный опрос будет эффективным.

К достоинствам анкетирования специалисты "5R" Group относят сравнительную дешевизну метода получения информации, необходимый для анализа охват аудитории, применимость к различным аспектам деятельности бизнеса, социума. Помимо этого достигается оптимальная формализуемость итогов и отсутствующее влияние исследователя на опрашиваемого.